Preguntas frecuentes sobre NousCRM

NousCRM es un CRM de cotizaciones, facturas y cobros para negocios de Panamá que venden servicios o trabajos por proyecto. Lleva varias empresas con una sola cuenta, cada una con su marca, su RUC y su numeración, y tu cliente abre sus documentos desde WhatsApp sin tener cuenta.

Para los que cotizan y facturan servicios o proyectos: contratistas, talleres, agencias, consultorios, empresas de mantenimiento, eventos y profesionales independientes. Encaja muy bien cuando el mismo dueño tiene más de una empresa. No sirve como caja registradora ni para llevar inventario.

Elemento Web, una agencia de desarrollo web de Panamá. Lo construimos en septiembre de 2026 para facturar nuestros propios proyectos, y hoy lo usan otros negocios. Lo contamos en sobre nosotros.

No. NousCRM funciona en el navegador, en la computadora y en el teléfono. No hay una aplicación que descargar ni nada que actualizar.

No. NousCRM produce documentos en PDF con todos los datos fiscales de tu empresa, y sirven como cotización, como factura comercial y como comprobante de cobro. Pero no es un proveedor autorizado de facturación electrónica y no genera CUFE, así que su PDF no le da a tu cliente crédito fiscal del ITBMS: para eso está la factura de tu impresora fiscal o tu factura electrónica. NousCRM lleva el negocio (cotizaciones, cobros, mora, mensualidades) y la emisión fiscal sigue por donde la haces hoy.

Sí, el 7% viene puesto de fábrica y se aplica por línea, así que un documento puede mezclar partidas con impuesto y exentas. El RUC se imprime con su dígito verificador aparte, como va en el documento.

Sí, y es la razón por la que existe. Cada empresa lleva su propio nombre legal, su RUC con dígito verificador, sus colores, su logo, su pie de documento y su propia serie de numeración. Se cambia de empresa desde el encabezado sin cerrar sesión, y los datos de cada una están aislados en la base de datos.

Se puede usar para cotizar y llevar los cobros, pero NousCRM trae el ITBMS y la hora de Panamá y produce documentos comerciales. No calcula los impuestos de otros países ni cumple los requisitos fiscales de ninguna autoridad.

Las facturas vencen solas según el plazo de pago de cada empresa: nadie las marca a mano. La pantalla Cobrar junta lo vencido de todas tus empresas, dice desde cuándo lo está cada factura y cuánto queda por cobrar, y el botón de WhatsApp arma el mensaje con el saldo pendiente y el enlace del documento. Lo mandas tú: NousCRM no le escribe a tus clientes por su cuenta.

No. Cada documento tiene un enlace propio que abre el PDF sin cuenta y sin contraseña. El enlace vive 90 días y se puede desactivar en cualquier momento si se mandó al número equivocado.

No. Los abonos se registran a mano con su fecha, su método y su número de comprobante, y admiten pagos parciales. No hay conciliación bancaria automática.

No hay pasarela de pago. Tu cliente te paga por donde ya te paga (transferencia, Yappy, efectivo, cheque o tarjeta) y tú registras el abono con su comprobante.

Sí. Hay tres roles por empresa: dueño, administrador y solo lectura. El contador entra a ver sin poder modificar, y en todos los planes entra gratis. Se invita por enlace y cada persona pone su propia contraseña, así que no se comparte la tuya.

Esencial trae 2 usuarios, Negocios trae 5 y Grupo no tiene límite. En todos los planes tu contador entra aparte y gratis, con acceso de solo lectura.

Sí, con el plan Marca propia: el CRM queda en un subdominio tuyo, como crm.tuempresa.com, con tu logo en la pantalla de entrada y los enlaces de tus documentos con tu dominio. Tú creas un registro DNS y nosotros hacemos el resto durante la implementación.

$19, $39 o $69 al mes según cuántas empresas y usuarios necesitas, con cotizaciones y facturas ilimitadas en todos los planes. Pagando el año te llevas dos meses gratis. Marca propia cuesta $490 de implementación y $1,190 al año. Los precios no incluyen ITBMS. El detalle está en precios.

La pides en la página de prueba y te mandamos el acceso por WhatsApp, normalmente el mismo día hábil. Dura 14 días, no pide tarjeta y entras con tres empresas de ejemplo con datos dentro, para verlo funcionar antes de cargar lo tuyo.

Tu cuenta queda en solo lectura: ves todo lo que cargaste, pero no puedes crear ni modificar nada hasta que elijas un plan. No se borra nada. Si prefieres que la eliminemos, nos escribes y la borramos.

Sí. El servicio sigue hasta el final del periodo que pagaste y no se te cobra el siguiente. Antes de irte puedes descargar todos tus datos.

Sí, cuando quieras y sin pedir permiso: hay exportación a CSV de clientes, facturas, cotizaciones y abonos, y cada documento se descarga en PDF.

En un servidor de netcup GmbH en Virginia, Estados Unidos, con una copia de respaldo diaria en un servidor de Hetzner Online GmbH en Alemania. Los detalles están en seguridad y en la política de privacidad.

El equipo técnico tiene acceso al servidor para mantenerlo, restaurar respaldos y darte soporte cuando lo pides. No revisamos tus datos por nuestra cuenta, no los vendemos y no se los pasamos a nadie para publicidad.

Sí. Las 33 operaciones del CRM están expuestas como herramientas de IA, con los mismos permisos y los mismos límites que la pantalla. Un asistente conectado puede cotizar, facturar, registrar un abono o responder cuánto te deben, y no es un resumen: escribe de verdad en el CRM.

No. NousCRM no le manda tus datos a ningún modelo de IA por su cuenta. Solo el asistente que tú conectes lee lo que le pidas, bajo las condiciones del proveedor que elijas.